A la réception de votre commande, AVANT de signer l'émargé du transporteur, DEBALLEZ et CONTROLEZ votre produit en présence du livreur même si l'emballage est intact.

Ne pas signer sous la pression du livreur.
S'il n'est pas d'accord, préciser le motif sur le bon de livraison : "le livreur n'a pas souhaité assister au déballage lors de l'inspection du colis".
C'est votre droit et votre UNIQUE moyen de contestation en cas de dommage.


RESERVE VALABLE = REMPLACEMENT POSSIBLE

Les réserves à utiliser sont :

     1/ En cas de "X" sacs endommagés notez : "X sacs éventrés et refusés"

     2/ En cas de "X sacs manquants notez : "X sacs manquants"


RESERVES NON VALABLES = PAS DE REMPLACEMENT POSSIBLE

La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.




Pour tout renseignements complémentaires, notre service client reste à votre disposition par mail : contact@nutrivet.fr ou par téléphone 05 53 68 06 00